Notis privasi

1. Siapa kami

AI-Ya! (ai-ya.my) diterbitkan oleh HITOWER IT SDN. BHD. (No. Pendaftaran 202301000270), sebuah syarikat yang didaftarkan di Malaysia, dengan alamat berdaftar di Level 13A-6, Menara Milenium, Jalan Damanlela, Pusat Bandar Damansara, 50490, Kuala Lumpur, W.P. Kuala Lumpur. Kami ialah pengguna data yang bertanggungjawab ke atas data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Untuk sebarang soalan tentang notis ini atau data anda, e-mel kami di [email protected].

2. Skop notis ini

Notis ini menerangkan data peribadi yang kami kumpul apabila anda melawat ai-ya.my, melanggan surat berita atau pengumuman kami, atau menghantar pertanyaan latihan kepada kami, sebab kami mengumpulnya, dengan siapa kami berkongsinya, serta pilihan dan hak yang anda ada.

3. Surat berita dan pengumuman

Apabila anda melanggan, kami mengumpul alamat e-mel anda dan, jika anda memberikannya, nama anda. Kami juga merekodkan bila dan bagaimana anda mendaftar, pilihan bahasa anda, dan sama ada anda menerima surat berita mingguan, pengumuman kami, atau kedua-duanya. Setiap e-mel mempunyai pautan berhenti langgan, dan anda boleh menukar kedua-dua pilihan di halaman pilihan e-mel yang dipautkan dalam setiap e-mel.

Untuk memahami kandungan yang berguna, e-mel kami mengandungi imej kecil dan pautan yang dijejak. Apabila anda membuka e-mel atau mengklik pautan, kami merekodkan perkara itu, dikaitkan dengan langganan anda. Penyedia e-mel kami juga memaklumkan apabila e-mel dihantar, melantun atau ditanda sebagai spam; kami kemudian berhenti menghantar ke alamat yang melantun atau membuat aduan.

Apabila anda berhenti melanggan, kami menyimpan alamat anda dengan tanda telah berhenti melanggan, supaya kami tidak tersilap menghantar e-mel kepada anda lagi. Anda boleh meminta kami memadamkannya sepenuhnya.

4. Pertanyaan latihan

Apabila anda menghantar borang pertanyaan di halaman latihan kami, kami mengumpul nama, syarikat, e-mel kerja, nombor telefon atau WhatsApp (pilihan), saiz pasukan, alat AI dan format yang anda minati, cara penyampaian pilihan dan mesej anda. Kami menggunakan butiran ini hanya untuk membalas pertanyaan anda, menyediakan cadangan dan mengatur latihan. Kami menghantar satu e-mel pengesahan kepada anda; kami tidak menambah anda ke dalam surat berita melainkan anda melanggan sendiri.

Pertanyaan dipadam secara automatik 24 bulan selepas kali terakhir ia dikemas kini. Jika sesuatu pertanyaan membawa kepada kontrak, kami menyimpan butiran yang diperlukan dalam rekod perniagaan kami selama yang dikehendaki oleh undang-undang.

5. Analitik laman

Kami mengukur penggunaan laman dengan analitik kami sendiri, tanpa alat pengiklanan atau penjejakan pihak ketiga. Bagi setiap paparan halaman, kami merekodkan halaman itu, laman yang merujuk, jenis peranti, bahasa pelayar, masa di halaman dan sejauh mana anda menatal. Alamat IP anda tidak disimpan: kami menyimpan versi yang telah dikacau secara sehala, dan kami mencari anggaran negara dan bandar daripadanya. Untuk membezakan pelawat baharu dan pelawat yang kembali, kami menetapkan satu kuki, aiya_v, yang kekal selama setahun dan tidak mengandungi butiran peribadi. ID rawak yang disimpan dalam tab pelayar anda sepanjang lawatan mengumpulkan halaman yang anda lihat. Jika anda menggunakan pemain podcast, pelayar anda mengingati episod yang dimainkan dan di mana anda berhenti; maklumat ini kekal pada peranti anda.

6. Sebab kami menggunakan data anda

• Untuk menghantar e-mel yang anda minta, dan berhenti menghantar apabila anda meminta kami berbuat demikian.
• Untuk membalas pertanyaan anda dan menyediakan latihan yang anda minta.
• Untuk memahami dan menambah baik kandungan dan laman kami.
• Untuk memastikan laman dan e-mel kami selamat dan berfungsi, serta mencegah penyalahgunaan.
• Untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda, dan kami tidak menggunakannya untuk pengiklanan.

7. Dengan siapa kami berkongsi

Kami berkongsi data peribadi hanya dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan AI-Ya!, dan hanya setakat yang mereka perlukan:

• Amazon Web Services (Amazon SES) menghantar surat berita, pengumuman dan e-mel pertanyaan kami. Pelayan untuk akaun kami terletak di Australia (rantau Sydney).
• Vimexx, penyedia pengehosan web kami, menyimpan laman dan pangkalan datanya di Belanda, dan perkhidmatan e-melnya menghantar e-mel alu-aluan apabila anda melanggan.
• Cloudflare menyampaikan laman dan melindunginya daripada serangan.
• ipapi.co mencari anggaran lokasi alamat IP untuk analitik kami.

Sesetengah penyedia ini memproses data di luar Malaysia. Kami memilih penyedia yang melindungi data peribadi pada tahap yang setanding dengan PDPA. Kami juga boleh mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang.

8. Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan data pelanggan selagi anda melanggan, dan selepas itu rekod berhenti langgan seperti yang diterangkan di atas. Pertanyaan latihan dipadam seperti yang diterangkan dalam bahagian 4. Rekod analitik disimpan tanpa had masa; rekod ini tidak mengandungi nama, alamat e-mel atau alamat IP. Kami memadam atau menjadikan data tanpa nama apabila kami tidak lagi memerlukannya.

9. Hak dan pilihan anda

Di bawah PDPA, anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta kami membetulkannya, menarik balik persetujuan anda, atau meminta kami mengehadkan cara kami menggunakannya. Berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan dalam e-mel kami. Untuk perkara lain, e-mel [email protected]. Kami membalas permintaan akses dan pembetulan dalam masa 21 hari. Kami mungkin mengenakan fi yang kecil bagi permintaan akses jika dibenarkan oleh PDPA.

Memberikan alamat e-mel anda kepada kami adalah secara sukarela, tetapi tanpanya kami tidak dapat menghantar e-mel kami atau membalas pertanyaan.

10. Keselamatan

Kami melindungi data peribadi dengan kawalan akses, sambungan yang disulitkan (HTTPS) dan akses terhad kepada mereka yang memerlukannya untuk mengendalikan AI-Ya!.

11. Perubahan kepada notis ini

Kami mungkin mengemas kini notis ini. Tarikh di bahagian atas menunjukkan versi terkini. Jika kami membuat perubahan penting, kami akan memaklumkan pelanggan melalui e-mel.

12. Bahasa

Notis ini tersedia dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Jika terdapat perbezaan antara kedua-dua versi, versi bahasa Inggeris terpakai.

Read in English